這一年
我們有幸遇到耿艷玲老師
她用長久的積淀與廣博的學識，
給予學生正確的指引。
讓我們走進本期專訪人物——耿艷玲老師
領略她的風采吧！
#個人簡介#
耿艷玲，香港中文大學社會福利博士，比利時天主教魯汶大學社會政策分析理學碩士（KU Leuven, MSc），南京大學社會工作碩士，鄭州大學社會工作系法學學士。
在學期間曾赴國立臺灣大學，日本早稻田大學等高校交流訪學。
2019年12月入職437必贏會員中心社會工作系，從事教學科研工作。
Q & A環 節
自述：耿艷玲老師
采訪記錄：吳天歌 秦睿 寧麒銘
求學與教學
01
老師您好，聽說您是2019年12月入職437必贏會員中心社會工作系，從事教學科研工作，一年的教學工作您有什么感觸嗎？
從學生成長為教師，確實是一個非常大的角色轉變。以往做學生的時候，更多是一個受教者的角色；現在成為老師，在自己的科研之外，還需要扮演好育人者的角色。以備課和授課為例，作為年輕老師，我會需要花非常多的精力和時間對課程的框架、導向和內容進行設計，并在授課的過程中不斷根據同學們的反饋進行調整，以真正有效地提高課程的知識性和趣味性，讓同學們能夠在輕松的、有支持性的氛圍中積累到專業知識。授課涉及到的內容很廣泛并且要求能夠有深度，所以相關的工作量很大，但是通過認真做好這一工作，我也真正體會到了“教學相長”的精髓。同學們也給了我很多正向的反饋，上課的時候看到同學們求知若渴的眼神和認真做課堂筆記的狀態，看到同學們從最初的緊張到后來主動參與課堂的互動，這些都讓我很受鼓舞。
02
我們了解到您有旅外求學的經歷，中西文化背景不同的情境下對社會工作的開展有什么影響嗎？在西方文化強勢入國的背景下，您對社會工作理論的適用性和本土化有什么見解嗎？
我在海/境外求學的經歷主要以研究型為主，對西方社會工作的實務開展狀況可能把握得不是很全面，所以我覺著我在這個問題上不太有話語權。就我淺顯的理解而言，我覺著西方社會工作服務的專業性可能更強一些，因為他們有更成熟、更科學、更有體系的實務技巧和干預技術，這個也是內地社會工作目前一直在不斷努力的方向。其次，社會的文化結構對社會工作者和服務需要者之間的關系可能也會有一定程度的影響。我們中國人看重“家丑不可外揚”，到家庭之外去尋求專業服務的意識不是特別強，有些時候，社會工作者要開展工作，可能需要首先主動扮演好“服務需要發掘者”的角色，依托社區熟人關系走出第一步。但是我相信隨著社會工作的社會認可度和熟悉度不斷提高，專業的社會工作者和服務需要者之間會有更好的匹配。
對于第二個問題，我認為當我們討論某一個理論或某一項社會工作服務技術的適用性時，一定要具體化到那個理論或技術本身，不能泛泛而談。以家庭服務為例，我們知道西方的家庭結構和家庭文化與國內還是有很大差異的，這種情況下，當我們要在國內引入某一種西方的家庭治療技術時，可能就需要根據國內家庭的特點進行針對性的討論，提高其適應性。要把這些西方的“舶來品”成功本土化，很重要的是需要我們先扎實學習好這些理論和技術，這樣才能夠有空間和余力去做后續的討論和調整；如果前者沒有做好，就很難有真正的結果。
建議與推薦
在大學的學習過程中，追求理論與實踐的統一至關重要，請問老師對于同學們如何平衡二者關系有什么建議嗎？
年輕人對自身的定位和未來的發展感到迷茫是很正常的現象。社會心理學家埃里克森在自我同一性危機理論的討論中曾提出，每一個人的成長成熟，都會經歷一個自我同一性混亂的時期；在這個階段，年輕人可能會對自身的形象、角色、價值、目標等人生重要方面的定位和定向產生迷茫。我覺著剛剛脫離競爭性應試教育階段的大學生們正處在這樣一個轉折探索期。這可能會是一個在心理上很辛苦的階段，但是大家一定要認識到在你們現在這個年紀出現迷茫彷徨是很正常的現象，不要給自己貼負面的標簽。要接納自己內心的不安定，并試著將內心的不安定轉化為一種動力，去探索，去成長。
有幾個建議供大家參考：
第一，鼓勵同學們用好時間，好好學習各種知識，充實自己。知識是我們腳下的磚石，當我們站的高一些、眼界更寬一些的時候，也許我們再去看那些讓我們迷茫和困惑的事情時，會有不一樣的理解和感受。此外，當我們學習的知識更多、積累的能力更強時，對自己可能也會更有信心一點，這個時候我們再去對抗外界壓力，也會相對更從容一些。
第二，同學們現在正處在從青少年期到成年期的轉換階段，會面臨很多新的狀況、做許多以前不需要做的決定。我們要學著鼓起勇氣去做選擇，并且有勇氣對自己的選擇負責。
第三，新精神分析學派提出過一個理念：個體潛在的內心沖突，實際上是他所處的文化中某些特定矛盾的反應。青年人覺著迷茫彷徨，除了自身成長階段的特點之外，社會環境和文化環境的影響也不容小覷。當文化更加多元、對個體的不同選擇能夠有更多包容性的時候，也許我們每一個個體所需要處理的內在沖突就會小一些。所以我會鼓勵大家從身邊的人和事入手，做多元、包容文化的營造者，做彼此的支持者。
問
請問老師對于同學們有什么推薦讀物嗎？
答
我推薦《嬌慣的心靈》和《非暴力溝通》。
《嬌慣的心靈》這本書講的是目前在美國高校年輕人中流行的一些理念和正在發生的一些事情，也有作者基于自身經驗的一些看法和建議。我想同學們可以從旁觀者的角度看一下在自己的同齡人身上正在發生的轉變，也可以借由別人的觀察反思一下自己，我覺著對大家的認知和行事會有一定的借鑒作用。
《非暴力溝通》這本書傳遞了一種理念、同時傳授了一項技術，引導我們通過外在的一些表達去鏈接自己的內在需要和對方的內在需要，達到真正的“溝通”和聯結。通過運用非暴力溝通，我們可以更好地和自己相處，也更好地與別人相處。
在采訪的全程中，耿艷玲老師總是面帶微笑回答問題，給我們如沐春風的感覺。
采訪在歡聲笑語中進入尾聲，期待每一位同學都能從中受益。
圖片丨文中個人圖片由耿艷玲老師提供
采訪記錄丨寧麒銘、秦睿、吳天歌
排版丨王玲瑞
責編丨李鑫
